基層班組長直接管理者占公司總?cè)藬?shù)85%的基層員工，班組長管理水平的高低對于員工的企業(yè)歸屬感、執(zhí)行力、部門績效目標(biāo)的達成有著直接的關(guān)系。為探索人才培養(yǎng)模式，為公司持續(xù)發(fā)展提供智力保障，鄭州移動人力資源部于2008年6月16日正式啟動“優(yōu)秀班組長能力發(fā)展培訓(xùn)”項目。
該項目計劃利用6個月的時間，從自我管理、復(fù)雜問題解決、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展三個方面重點提升學(xué)員的綜合素質(zhì)。項目操作采用集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)授課、雙導(dǎo)師制度、行動學(xué)習(xí)、成果分享等多種手段確保學(xué)習(xí)和實踐緊密結(jié)合，促進培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
百年基業(yè)公司根據(jù)操作省公司“領(lǐng)導(dǎo)力項目”的成功經(jīng)驗，結(jié)合鄭州分公司的實際情況，以基層班組長為培養(yǎng)目標(biāo)，探索鄭州移動優(yōu)秀班組長的培養(yǎng)模式，為今后公司班組長隊伍的持續(xù)培養(yǎng)提供保障。
其中行動學(xué)習(xí)方法的設(shè)計，緊密貼合業(yè)務(wù)實際問題，甘特圖、魚骨刺圖、結(jié)構(gòu)樹、流程圖、WBS各種各樣的工具表單幫助大家將問題研討得更加深入和透徹。學(xué)員們參與熱情十分高漲，認真考慮分析著現(xiàn)實中影響項目推進、問題解決的各種因素：時間、資源、經(jīng)費、人員、領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)系等；并在學(xué)習(xí)過程中形成了非常有效的團隊工作技巧和習(xí)慣。
鄭州移動人力資源項目負責(zé)人李老師表示：此次行動學(xué)習(xí)項目以解決實際存在的問題為導(dǎo)向,在解決問題的過程中使大家的管理能力和素質(zhì)得到了大大的提升；在質(zhì)疑和反思使每個人認識問題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
兩天一夜的培訓(xùn)緊張、激烈而富有成效，看著一張張梳理出來的、實實在在能夠落地的解決業(yè)務(wù)難題的思路和方法，學(xué)員們和組織者臉上都綻開了欣慰的笑容！
我們熱切得期盼著9月份第三階段的到來，我們將會又大大向前邁開一大步！
二零零八年八月
